دعم Moovey

لدى شريك موڤي، افتحوا « استرجاع نقاطي »، اختاروا المتجر وأدخلوا مبلغ التذكرة. يؤكده أمين الصندوق ويعرض رمز QR: امسحوه وتصلكم النقاط فورًا.

استبدلوها لدى شركاء موڤي بقهوة أو وجبة أو منتج. عدد نقاط كل منتج معروض في التطبيق.

افتحوا « استبدال نقاطي »، اختاروا شريكًا ومنتجاتكم، ثم امسحوا عند الصندوق رمز QR الذي يعرضه أمين الصندوق.

نعم، بعد 12 شهرًا دون ربح أو استبدال أي نقاط. ننبهكم قبل 30 يومًا.

المدة المعروضة في صفحة المتجر، عادة من 25 إلى 45 دقيقة. تتابعون الموصِّل على الخريطة.

افتحوا الطلب واضغطوا على « الإبلاغ عن مشكلة ». يجيبكم الفريق ويمكنه أن يمنحكم نقاطًا.

الطلب الذي لا يقبله المتجر في الوقت المحدد، أو الذي يبقى دون موصِّل، يُلغى تلقائيًا. نخبركم بذلك ولا تتحملون أي مصاريف.

السبب معروض في المهمة. غالبًا: صورة غير واضحة أو ملتقطة خارج المكان.

بمجرد أن يتحقق فريق موڤي من مشاركتكم ويصادق عليها.

الملف الشخصي، ثم « حذف حسابي ». تضيع نقاطكم.